Онбординг в онлайн-сервисах сейчас в 90% случаев реализован при помощи туров по продукту, видео-гайдов, инструкций, e-mail-рассылок. А есть ли что-то новенькое на рынке? Да, мы нашли интересный пример и хотим поделиться опытом.
Какой новый сервис мы откопали?
Мы, как участники No-code сообщества, регулярно смотрим и тестируем новые сервисы для зерокодинга. Недавно мы наткнулись на очередной сервис для создания сайтов / Landing Page Makeswift. Сейчас они еще в стадии беты, и чтобы начать пользоваться конструктором, нужно запросить ранний доступ, заполнив небольшую анкету.
От остальных конструкторов сайтов они отличаются, как пишут основатели, вот чем:
- Мощный редактор дизайна, который основан на блоках. Выглядит это правда круто.
- Возможность совместной работы нескольких пользователей. Такой аналог Google Docs, когда на странице видно, кто, какие изменения вносит прямо сейчас.
Остальное плюс-минус как у всех: поддержка адаптивности, SSL, собственные домены, и так далее. Но есть одна вещь, которая наголову отличается от всего, что мы видели раньше.
Онбординг в Makeswift. Очень крутая идея!
Давайте признаемся: подсказки и продукт-туры уже примелькались. Если хочешь выделиться, нужно придумывать что-то совсем новое. И ребята смогли!
После регистрации мы попадаем в раздел для создания нового сайта.
Тут все по канонам: страница с «пустым состоянием» и кнопкой «Добавить» посредине. Не промахнешься и не запутаешься.
Окей, нажимаем и переходим к выбору шаблона.
Смотрим на самый первый: научитесь создавать при помощи Makeswift. Интересно. Выбираем шаблон, и попадаем в натуральный онбординг тур, сделанный в механике создания сайта в конструкторе. Весь шаблон разбит на 9 уроков по работе с блоками будущего сайта. Они покрывают основные принципы работы с блоками Makeswift.
Первый урок. Расположи все это. Блоки могут располагаться друг над другом, или сбоку друг от друга. Перетащите зеленый кубик вправо от синего.
Второй урок. Будь гибким. Размер любого элемента можно изменять прямо на странице. Выберите элемент. Потяните за правые или левые края, чтобы изменить его ширину.
Третий урок. Толкай, толкай хорошенько! Элементы могут двигать другие элементы. Двигайте внешние границы элементов вниз и вверх, чтобы изменить расстояние между элементами.
Четвертый урок. Не вставайте на чью-то сторону. Все элементы по умолчанию выровнены по центру. Передвиньте элемент влево или вправо, чтобы прикрепить его к краю.
И дальше еще 4 таких коротких упражнения по работе с блоками. Последний урок просит повторить все прошлые, переключившись на другой тип устройства: телефон или планшет. Это дает понимание, что все изменения, сделанные в меньших разрешениях экрана, происходят и на больших.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- З — забота! Разработчики постарались и сделали отдельный шаблон для обучения. Это очень здорово с точки зрения сервиса и заставляет клиента чувствовать себя особым.
- Нативность. Нет ничего более эффективного, чем обучение на практике. А когда это сделано еще и в прикладном нативном формате, результат должен быть очень крутым.
- Оригинальность. Лично мы нигде не видели чего-то подобного. Ребята не использовали стандартные механики, точно выделились из всех остальных конструкторов, и, кажется, придумали новый способ онбординга для ниши.
- Дешево! Не нужно использовать сторонние сервисы, не нужно программировать. Зерокодерский инструмент сам назерокодил шаблон в своем конструкторе и использует его в качестве онбординга. Кстати, если вы поняли предыдущую фразу, напишите в комментарии.
Минусы:
- Делать полноценное обучение по всем инструментам конструктора достаточно долго. Но возможно.
- Не очень удобно возвращаться к такому обучению, когда у тебя возникают вопросы. Нужно зайти в создание сайта, выбрать шаблон, потом удалить его. Не супер удобно, особенно , если ребята будут добавлять такие шаблоны для разных функций.
В целом, такой подход нам очень понравился. Советуем и вам не зацикливаться на стандартных способах онбординга пользователей, пробовать новое и выделяться.
Подписывайтесь на наш телеграм, там весело!
