Опять сложные сокращения… На самом деле, все куда проще. Вы наверняка уже знаете, что такое DAP (напоминаю – digital adoption platform), а тут вдруг HCM. Однако сложно представить сейчас большую компанию, которая не пользовалась бы подобным софтом, поэтому давайте по порядку.
HCM платформы: что это и какие преимущества дают
Начнем с банального определения.
Human Capital Management (HCM) платформы — это инструменты HR корпоративного уровня, которые могут обеспечить значительный прирост производительности организации, если эти инструменты используются в полной мере.
Звучит немного запутанно, но в действительности такие программы помогают лучше управлять ресурсами и человеческим капиталом. Вот где появляется то самое заветное слово оптимизация.
Хоть их и существует несколько, например, Oracle’s PeopleSoft HCM, SAP SuccessFactors HXM Suite или русские аналоги Mirapolis, Галактика HCM, все они обладают следующими преимуществами:
- Оптимизация рабочих процессов HR. Платформы HCM интегрируют ряд HR-функций под единым капотом, начиная с начисления заработной платы и посещаемости и заканчивая наймом и управлением талантами. Это значительно улучшает рабочие процессы в области HR, что позволяет экономить время, повышать эффективность и многое другое.
- Улучшение организационной коммуникации. Эффективная система коммуникации, которая является главной особенностью HCM платформ, помогает начальству легче общаться со своими подчиненными. Улучшенная коммуникация помогает уменьшить количество недоразумений, недопониманий и конфликтов.
- Более глубокое понимание эффективности работы организации. HCM платформы предоставляют доступ к данным и аналитике, которые при правильном использовании могут в конечном итоге улучшить производительность организации. Данные о производительности и продуктивности сотрудников, например, могут быть использованы для выявления и исправления широкого спектра проблем на рабочем месте.
- Облачное управление персоналом. Облачные SaaS-платформы позволяют сотрудникам отдела кадров работать удаленно. До 2020 года это было выгодно, так как позволяло сотрудникам оставаться продуктивными независимо от их местонахождения. Однако, как показал COVID-19, удаленная работа помогает организациям поддерживать непрерывность бизнеса даже во время разрушительных кризисов.
И это лишь некоторые основные причины, по которым ведущие организации внедряют HCM платформы в свою структуру. НО как любой мощный инструмент, особенно корпоративный, польза HCM платформ напрямую зависит от умений сотрудников обращаться с таким инструментом. Вот и получается, что мало внедрить, нужно еще и научить.
Как обучение сотрудников может повысить ценность программного обеспечения HCM
Сейчас все только и говорят о цифровизации, оптимизации, чуть ли не каждый день появляются новые ПО, инструменты, да и старые не стоят на месте — тоже развиваются. В результате сотрудники должны постоянно адаптироваться к чему-то новому.
Существует несколько причин, по которым работодатели должны инвестировать в обучение на рабочем месте:
- Работники предпочитают работать у работодателей, которые обеспечивают обучение. Чтобы идти в ногу с современным миром труда, работникам необходимы современные навыки. Эта потребность заставит сотрудников работать в организациях, которые обеспечивают обучение и развитие навыков.
- Образовательные организации, такие как академические учреждения, обычно отстают от частного сектора. Частный сектор быстро перенимает технологии, и в большинстве случаев эти показатели намного превосходят возможности учебных заведений по успеваемости.
- Каждая организация имеет свою собственную уникальную экосистему цифровых инструментов. Каждая компания внедряет свои собственные стеки технологий и инструментальные средства, поэтому редко можно найти сотрудников, обладающих всеми навыками, необходимыми для выполнения работы. Поэтому, как правило, необходимо индивидуальное обучение.
- Обучение повышает производительность и квалификацию. Даже если организация может найти квалифицированных сотрудников, обучение на рабочем месте почти всегда помогает повысить производительность труда и, как следствие, эффективность работы организации.
- Каждая организация имеет свою собственную уникальную экосистему цифровых инструментов. Каждая компания внедряет свои собственные стеки технологий и инструментальные средства, поэтому редко можно найти сотрудников, обладающих всеми навыками, необходимыми для выполнения работы. Поэтому, как правило, необходимо индивидуальное обучение.
- Образовательные организации, такие как академические учреждения, обычно отстают от частного сектора. Частный сектор быстро перенимает технологии, и в большинстве случаев эти показатели намного превосходят возможности учебных заведений по успеваемости.
Как платформы Digital Adoption могут повысить окупаемость инвестиций в HCM платформы
Обучение сотрудников всегда было неотъемлемой частью рабочего процесса, но при этом и большой головной болью. А мы знаем об этом не понаслышке, уж поверьте. Раньше то и выбора особо не было – сиди да проводи аудиторные занятия, пиши объемные руководства. Хорошо сейчас все по-другому: цифровизация не обошла стороной и подход к обучению, поэтому и появились такие DAP как HintEd.
DAP являются идеальным решением для обучения по нескольким причинам:
- DAP предлагают обучение непосредственно внутри платформ HCM. Внутриплатформенное обучение позволяет пользователям шаг за шагом проходить через рабочий процесс или серию задач. Это позволяет пользователям сосредоточиться только на той информации, которая им действительно необходима, и в то же время гарантирует, что они получат немедленный, практический опыт.
- Тренировочные треки сотрудников могут быть персонализированы по мере необходимости. Платформы HCM по-разному используются разными рабочими ролями. Поэтому расточительно предлагать обобщенное обучение или вид сверху вниз этих платформ, за исключением суперпользователей. DAP могут обеспечить индивидуальное обучение, которое соответствует потребностям и рабочим процессам каждого отдельного сотрудника.
- Обучение сотрудников может проводиться автоматически и дистанционно. DAP работают везде, где работают их целевые платформы, что позволяет им обучать сотрудников в офисе или удаленно. Такая гибкость значительно повышает производительность труда сотрудников, независимо от их местонахождения.
- Тренировочные треки сотрудников могут быть персонализированы по мере необходимости. Платформы HCM по-разному используются разными рабочими ролями. Поэтому расточительно предлагать обобщенное обучение или вид сверху вниз этих платформ, за исключением суперпользователей. DAP могут обеспечить индивидуальное обучение, которое соответствует потребностям и рабочим процессам каждого отдельного сотрудника.
На самом деле у них больше возможностей, но даже эти уже помогут сотрудникам оставаться продуктивными и опытными в работе с платформами HCM — так же, как и с любым другим программным обеспечением корпоративного уровня. Вот тут-то и можно увидеть всю пользу DAP и не бояться порой уж слишком стремительной цифровизации. Круто, не правда ли?
Заключение для тех, кому лень читать все 🙂
Облачные платформы HCM предлагают множество преимуществ для современного предприятия.
Прежде всего, они объединяют ряд HR-функций в единый инструмент, который может значительно повысить производительность труда HR-менеджеров, производительность сотрудников, эффективность работы организации и многое другое. В то же время эти платформы можно использовать удаленно, повышая организационную устойчивость.
Однако, чтобы в полной мере воспользоваться этими преимуществами, необходимо обучение сотрудников. При правильном подходе к обучению и соответствующей платформе, такой как DAP HintEd, у HR-менеджеров будет больше шансов извлечь полную выгоду из своих инвестиций в HCM.
И, как говорится, stay tuned вместе с нашим Telegram каналом!
