В одной из наших статей мы уже рассказывали, что такое платформы Digital Adoption и какие задачи они решают. Тогда, почти два года назад, HintEd только начинал внедрение цифрового онбординга сотрудников в России.
Сегодня Digital Adoption занимает более уверенную позицию на рынке, и эксперты уже могут составить план по его дальнейшему развитию:
- Gartner считает, что к 2025 году 70% компаний будут использовать платформы Digital Adoption для обучения своих сотрудников;
- Сотрудники McKinsey подсчитали, что 75% покупателей в США поменяли свое отношение к шоппингу на фоне пандемии. Теперь проще заказать услугу или товар онлайн, нежели сделать это в самом магазине. Для обеспечения отлаженной работы дистанционного сервиса сотрудники должны обладать навыками работы с цифровыми платформами. За последний год число компаний, которые начали обращаться за помощью к Digital Adoption, резко возросло.
- Компании, которые используют новые технологии, отметили увеличение прибыли с 9% до 26%. Соответственно, Digital Adoption онбординг помогает бизнесу поддерживать конкурентоспособность на рынке.
- Наконец, чтобы внедрить систему DA, необходимо найти квалифицированных людей, которые бы создавали индивидуальные платформы для компаний. Уже существуют курсы и даже институты Digital Adoption. Они предлагают сертификацию, которая подтверждает статус профессионала в сфере Digital Adoption Platform.
В 2021 году цифровизация работы компаний перестала быть временным неудобством и переросла в привычную рутину. Digital Adoption продолжает развиваться, и нет сомнений, что внедрение цифровых технологий будет широко использоваться организациями. Это позволит удовлетворить потребности пользователей и задействовать максимальное количество функций программного обеспечения.
HintEd — первая в России Digital Adoption платформа. Мы помогаем крупным компаниям ускорить цифровую трансформацию, следим за трендами DA и постоянно совершенствуем наш продукт. С помощью нашего инструмента у вас появляется возможность за короткий срок оптимизировать обучение своей команды и повысить уровень ее квалификации.
